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Titolo
Text copied to clipboard!Tecnico di riparazione dispositivi
Descrizione
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Stiamo cercando un Tecnico di riparazione dispositivi altamente qualificato e motivato per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale sarà responsabile della diagnosi, riparazione e manutenzione di una vasta gamma di dispositivi elettronici, inclusi smartphone, tablet, laptop e altri apparecchi tecnologici.
Il Tecnico di riparazione dispositivi dovrà essere in grado di identificare rapidamente i problemi tecnici, proporre soluzioni efficaci e garantire che i dispositivi siano ripristinati alle condizioni ottimali. Sarà inoltre responsabile della gestione delle richieste dei clienti, della documentazione delle riparazioni effettuate e del mantenimento di elevati standard di qualità e servizio.
Le principali attività includono l'analisi dei guasti hardware e software, la sostituzione di componenti difettosi, l'aggiornamento dei sistemi operativi e l'installazione di nuove applicazioni. È essenziale che il candidato abbia una solida conoscenza delle tecnologie più recenti e delle tecniche di riparazione, nonché eccellenti capacità di problem solving e attenzione ai dettagli.
Il Tecnico di riparazione dispositivi lavorerà a stretto contatto con il team di assistenza clienti per garantire una comunicazione chiara e tempestiva con i clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato delle riparazioni e consigli per la manutenzione preventiva. Sarà inoltre coinvolto nella gestione dell'inventario dei pezzi di ricambio e degli strumenti necessari per le riparazioni.
Cerchiamo una persona appassionata di tecnologia, con una forte etica del lavoro e la capacità di lavorare sia in autonomia che in team. Se hai esperienza nella riparazione di dispositivi elettronici e desideri far parte di un'azienda in crescita che valorizza le competenze tecniche e il servizio al cliente, ti invitiamo a candidarti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Diagnosticare e riparare dispositivi elettronici
- Gestire le richieste di assistenza tecnica dei clienti
- Documentare accuratamente le riparazioni effettuate
- Effettuare test di funzionamento post-riparazione
- Mantenere aggiornate le conoscenze tecniche
- Gestire l'inventario dei pezzi di ricambio
- Collaborare con il team di assistenza clienti
- Fornire supporto tecnico e consulenza ai clienti
- Assicurare il rispetto degli standard di qualità
- Seguire le procedure di sicurezza durante le riparazioni
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata nella riparazione di dispositivi elettronici
- Conoscenza approfondita di hardware e software
- Capacità di diagnosticare problemi tecnici complessi
- Abilità manuali e precisione nei lavori di riparazione
- Buone capacità comunicative
- Attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Disponibilità a formazione continua
- Conoscenza delle normative di sicurezza
- Diploma tecnico o equivalente
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella riparazione di dispositivi elettronici?
- Quali tipi di dispositivi hai riparato in passato?
- Come gestisci una situazione in cui non riesci a diagnosticare immediatamente un problema?
- Sei in grado di lavorare sotto pressione rispettando le scadenze?
- Quali strumenti e software utilizzi abitualmente per le riparazioni?
- Come ti tieni aggiornato sulle nuove tecnologie?
- Sei disponibile a lavorare su turni o nei fine settimana?
- Come gestisci la comunicazione con i clienti durante una riparazione complessa?
- Qual è stata la riparazione più difficile che hai effettuato?
- Sei in possesso di certificazioni tecniche rilevanti?
